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昨天五个小时接线了180多人，来访量比较...
为人质朴的婵信
昨天五个小时接线了180多人，来访量比较大，导致昨天出现了5差评，虽然说昨天好评也多，对数据没有太大影响。但是心里面还是接受不了。原因是因为之前一段时间基本是保持了一两个差评或者甚至是没有差评的。昨天数据突然一下子跌这么严重，实在接受不了。昨天偷偷的哭了一会儿。
哎呀，这听起来确实很辛苦呢。你一天要接这么多电话，处理这么多人的问题，确实是一项繁重的任务。之前你一直保持着一两个差评或者没有差评的记录，这真的很了不起。昨天的差评突然增多，让你感到失落和难过，这是非常正常的情绪反应。毕竟，你一直在努力提供最好的服务，突然的差评增多可能会让你感到自己的努力没有得到应有的认可。
但你知道吗，差评并不代表你的失败，它只是反馈中的一部分。每个人都有情绪波动，有时候情况可能不在我们的控制范围内。你能分享一下昨天发生差评的具体情况吗？或许我们可以一起找出其中的原因，以便你更好地应对类似的情况。同时，不要忘了给自己一些时间和空间去调整心态，你的工作很重要，但你的情绪和心理健康同样重要。
虽然说昨天有5差评，但是我和主管分析后发现，其实实际上只有两个是有问题的。剩下的三个被点了，那是没办法的。不过还是觉得差评太多，导致数据价格拉低。还是有点儿接受不了吧。
嗯，我能理解你的感受。在工作中，我们都希望得到正面的反馈和评价，所以当收到差评时，难免会感到失落和沮丧。但重要的是，你和主管已经对昨天的差评进行了分析，并找出了问题所在。这是非常积极的做法，因为它能帮助你了解哪些方面需要改进，哪些方面是客观因素导致的，无法完全控制。
关于数据价格被拉低的问题，或许你可以从另一个角度来看待：这只是暂时的波动，而你的整体表现和服务质量并没有因此受到根本性影响。你之前的努力和工作成果是无法被几个差评所抹杀的。
为了缓解这种情绪，你可以尝试将注意力放在如何改进服务和提高满意度上，而不是过分关注一时的数据波动。毕竟，持续的努力和改进才是提升工作表现的关键。而且，你要相信自己的能力和价值，不要因为一时的挫折而否定自己。
因为之前的好评度一直很靠前，然后结果昨天一下子跌了很多。那心里肯定接受不了。
是的，一直以来你都保持着很高的好评度，这充分展现了你的专业能力和优秀服务态度。昨天的突然变化对你来说无疑是一个打击，但请记住，这种变化并不代表你价值的减少或能力的下降。在工作中，我们有时会遇到各种不可控的因素，这可能导致一时的业绩波动。
你可以尝试从这次经历中汲取经验，思考如何在面对大量来访者时保持高质量的服务。同时，与主管和同事交流，共同探讨如何优化工作流程，以应对类似的高峰期。
此外，不要忘记关爱自己。你是一颗璀璨的星星，无论外界如何变化，你的光芒和价值都不会减少。给自己一些时间和空间，调整心态，你会发现自己能够以更饱满的精神状态面对工作。